Возврат денежных средств
Возврат денежных средств Покупателю ООО «Диво фейерверк» осуществляется следующими способами:
1. На баланс Покупателя
Если при возврате товара денежные средства не были автоматически возвращены на счет, с которого ранее была произведена оплата указанного товара, они возвращаются путем зачисления на баланс Личного кабинета Покупателя и могут быть возвращены на реквизиты расчетного счета Покупателя. Сумму средств, находящихся на балансе Личного кабинета, Покупатель может увидеть в разделе Личного кабинета «Баланс».
2. Наличный расчет
Покупатели, которые приобрели товары за наличный расчёт, осуществившие или намеревающиеся осуществить возврат товара в указанный период, вправе требовать возврат денежных средств на баланс Личного кабинета, с которого был осуществлён заказ товара или на указанный Покупателем расчётный счет.
3. Безналичный расчет
Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
При отказе Покупателя от товара, который был оплачен онлайн банковской картой, денежные средства за него будут автоматически возвращены на банковскую карту, с которой указанный товар был оплачен. Автоматическое оформление возврата денег на банковскую карту и перечисление средств, может занимать от 2 до 10 минут. Сразу после осуществления перечисления, указанная сумма перестает отражаться на балансе Личного кабинета и вместо этого отражается в истории операций раздела «Баланс» в виде операции «Возврат денег». После этого срок зачисления денежных средств на Ваш банковский счет будет зависеть от условий банка, в котором он открыт.
Оформление возврата денежных средств на реквизиты.
Этот способ возврата денег рекомендован в случае, если средства на балансе остались не после онлайн-оплаты.
Покупатель обязан указать свои банковские реквизиты для перечисления денежных средств:
- БИК отделения банка, где открыт счет;
- Лицевой счет Покупателя;
- ФИО владельца счета;
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя.
Перечисление денежных средств может занять до 10 календарных дней. Как только будет осуществлено перечисление денежных средств, в «Истории операций» раздела «Баланс» появится операция «Возврат денег» на соответствующую сумму. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от банка-получателя.
В случае несовпадения ФИО в «Личных данных» с ФИО в реквизитах, указанных Покупателем, при оформлении заявки на возврат денежных средств в разделе «Баланс» необходимо прикрепить файл с заявлением, образец которого можно скачать по ссылке.
Возврат денежных средств в указанном случае будет возможен только при наличии такого заявления.
Также Покупатель может отправить оригинал заявления заказным письмом по адресу:
111398, г.Москва, ул. Кусковская д. 8Г оф. 12.
